Версия для слабовидящих
В первый конкурсный день участникам компетенции «Туризм» предстояло пройти два модуля. В модуле А «Оформление и обработка заказа клиента по подбору пакетного тура» конкурсантам представилась возможность выступать в качестве менеджеров турагенства, а роль «клиента-туриста» играет группа оценивающих экспертов.
Также с 2022 года введен новый модуль в данной компетенции — модуль В «Работа с возражениями туриста». В новом модуле имитируется обработка возражений клиента на предложенный вариант пакетного тура в предыдущем выступлении конкурсантов. Участники, обработав каждое возражение, должны выявить причины возражения и предложить варианты его преодоления и ответить на вопросы экспертов в ходе диалога.
Преодолев волнение, подготовив яркие презентации и убедительные ответы, конкурсанты успешно завершили свой первый день с положительными эмоциями.
«Я правда ожидала, что будет всё очень сложно, но нас достаточно хорошо подготовили, много чему научили и мы не потерялись. Волнение, конечно, присутствовало, но обстановка была комфортной и дружелюбной, эксперты очень поддерживали и не давали нам расстраиваться. В целом всё оказалось возможным и на уровне наших сил» — делится впечатлениями конкурсантка Марина Пугачева из команды номер 3.
Впереди ребят ждет еще 2 конкурсных дня WorldSkills, пожелаем им удачи!
